18 Årsgräns:

För att handla på FROG ska du ha fyllt 18 år. Är du under 18 år måste du ha målsmans tillstånd för att handla från denna e-handel.

Priser och Betalning:

Varje vara anges med pris inklusive moms. I kundvagnen kan man se det totala priset inklusive alla avgifter, moms, frakt och betalning.
Betalning sker enkelt och tryggt med Stripe eller Klarna. Slutför köpet direkt med bankkort VISA, MasterCard etc.

Frakt:

Enhetsfrakt 65:- inom Sverige. Din beställning skickas som ”Skicka hem” spårbar försändelse med PostNord.

Ångerrätt:

Din ångerrätt (ångerfristen) gäller under 14 dagar. Kontakta FROG per mail för att få en blankett för ångerrätt som du ska fylla i. På blanketten ska tydligt framgå att du ångrar dig. Ångerfristen börjar löpa från den dag du tog emot varan.

Ångerrätten gäller inte om:

Du har tagit dina varor i bruk. Samtliga förseglingar måste vara obrutna och varan ska vara oöppnad. Det är du som konsument som står för returfrakten om du gör anspråk på ångerrätt. Det är viktigt att du förpackar varorna väl, skulle transportskador ha uppkommit under returfrakten mottages ej skadade varor.

Skulle du returnera varor utan att ha kontakta oss innan, om transportskador uppstått under returfrakten, varan är tagen i bruk eller förseglingar är brutna och förpackningar öppnade gäller ej ångerrätten. Vi återbetalar kostnaden för varorna om du begär detta med ifylld blankett om ångerrätt samt betalar frakten. Vid godkänd reklamation/ångerrätt återbetalar vi beloppet för varan/varorna inom 10 dagar från att varorna mottagits hos oss.

Lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokal (SFS 2005:59) finns på riksdagen.se

Om dina rättigheter som konsument kan du läsa på www.konsumentverket.se

Leveranser:

Din order levereras inom 1-5 vardagar med PostNord. Fast pris 65 kr för leveranser inom Sverige. Din beställning skickas som ”Skicka hem” med PostNord och delas ut i din brevlåda eller fastighetsbox. Om paketet inte ryms i postlådan eller fastighetsboxen kan den bli aviserade till ombud, t ex vid framkomlighetsproblem.
Ej hämtade varor returneras till oss. För alla paket som inte löses ut förbehåller vi oss rätten att debitera dig kostnader för returfrakt, expeditionsavgift och hanteringsavgift, för närvarande 150:-

Returer:

Returer sker på din egen bekostnad utom om varan är defekt eller om vi har packat fel. Returer ska skickas som brev eller paket, inte mot postförskott.

Varulager:

Om en vara är slut på lagret får du ett meddelande via mail eller sms. Leveranstiden kan då komma att förlängas något. FROG reserverar sig för slutförsäljning av produkter.

Information

FROG AB

Kulstötarvägen 14

122 40 Enskede

E-post: [email protected]

Org.nr: 559167-6613